九号M95C电动车出现质量问题，客服售后推诿
机灵喵
发布于 2024年07月06日 16:35
- 17374264330
- 九号电动
- 质量问题,售后服务欠缺,三包问题
- 费用赔偿,退款
- 5499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-06 18:02:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 18:00:37
已分配商家 九号电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 18:00:37
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 18:00:30
已分配商家 九号电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 18:00:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 16:35:25
2023年8月份以旧换新购买了1台M95C电动车，期间一直出现蓝牙识别不灵敏、坐上车后无法感应开机等问题，没有得到相应的解决。2024年7月5日晚上突然出现收起边撑，显示P子母，按启动键还是显示P子母，放下边撑后，按启动键，启动起来以后再把边撑收起来，就能正常跑，联系售后说是边撑感应有问题，7月6日上午去门店维修，拆卸边撑后，问题得到解决。下午2点左右停车后，出现无法启动的情况，不管边撑有没有升起，按启动键都是无法行驶，联系APP人工客服，按照其指导，APP上关闭边撑感应、关闭座桶感应、重新启动空开，一直无法正常行驶，连动都动不了。在APP上报修2个小时后，期间没有人跟我联系，更别说上门维修，保修单直接完成了，和人工客服沟通后，一直没推脱，什么上报了、和门店沟通了、又是把单子升级找领导去协调了，一大通没用的废话。我这好歹还在市区里面，如果正走在路上，或者正跑着外卖单，也让人这么一直等着吗？那这损失由谁来承担？出现这种严重的质量问题和售后问题竟然没有一个解决的途径，这是这么大一个公司能干出来的事吗？希望通过这个平台能解决问题。
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