中国移动的机顶盒从2020年到现在一直没有使用，对于扣费问题是最近办理套餐时才知晓一直被扣费

已隐藏内容

2019年12月预约中国移动上门报装网络宽带，当时的安装人员在安装完宽带之后，以免费体验的噱头在我家留下了一个中国移动的电视机顶盒，当时我家一直用着花都广电的电视机盒子，并不需要中国移动的盒子。安装人员当时只告知是免费的，没有明确告知该盒子已经绑定了报装的手机号码上，没有告知只是免费体验一年，日后不用的时候需要去解约及日后要收费的情况，当时报装时报装的手机号码为一位六七十岁的老人所使用，不懂网络，如果当时明确告知这个电视机盒子日后的手续这么复杂，我家完全不会接受这个盒子留下来。该电视机盒子从2020.01.01作为我的套餐并扣费，2021.01.01-2021.01.01享受满20-20元活动，2021.02.01-2023.08.01每月扣费20元，2023.09.01-2024.09.01享受优惠活动20-15元。从2020.01.01到2024.09.01总计消费705元。对于该安装人员的诱导消费，不明确告知的行为，根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 诱导消费的行为存在欺诈行属于违法，侵犯了消费者基本的知情权和公平交易的权利，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。，我要求中国移动退一赔三。共计2820元并取消该机顶盒的继续扣费