黑猫消费者服务平台
自动完成
07-20 16:46:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，退货退款＋199元优惠券，尝试补偿运费115元，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
07-14 10:40:32
抖音平台承诺退货退款，退货运费抖音平台承担。但我退货回去之后，垫付的运费不返还给我。
勇敢喵
补充投诉
07-10 11:44:22
产品有质量问题，金龙鱼食用油有运输安全问题，要求提供第三方检测机构的质检报告，食品经营许可证 食品生产生产许可证 还有相应的营业执照。 并现金赔偿。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 21:57:14
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 21:57:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 18:00:27
在抖音平台购买金龙鱼花生油，标题写着是金龙鱼浓香花生油，到货却是金龙鱼优选花生油。 与商家协商，商家不肯承认，只说是新旧包装的问题，不是两款不同的产品。 1.商家宣称浓香花生油和优选花生油为同一款产品，只是新旧包装不同而已，但实际上，这是两款产品，浓香花生油的新旧包装【见其他凭证图1 】 2.浓香花生油和优选花生油的产品编号和生产许可证编号均不一致，很明显就是两款不同的产品。【见其他凭证图2和图3】但商家揣着明白装糊涂，解释说都是花生油。这分明就是挂羊头卖狗肉，按商家的解释，羊肉和狗肉都是肉，这不存在欺骗。 3.根据《消费者权益保护法》第五十条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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