分期乐高利贷平台，2023年1月份已还1000多，年化利率超国家规定，暴力催收
友爱喵
发布于 2024年07月06日 22:28
- 17374270804
- 分期乐服务
- 暴力催收,高利贷,恐吓,砍头息,虚假信息,还款未销账,伪造文件,征信问题
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,销账,提供结清证明
- 16258元
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友爱喵
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，经过您本人确认提交之后才会生成账单，需要按时还款。如果平台的综合费用与您的个人理解存在差异，建议您提前结清，订单无锁定可以在APP-我的-x月账单-点击‘账单明细’-选择要提前还款账单-点击‘申请提前还款’按钮即可或者是在APP--我的--全部订单--点击要提前还款的订单--点击‘账单状态’--点击‘申请提前还款’按钮即可，符合条件系统会展示入口以及给予相应减免。如您在使用分期乐过程中有疑问，可以优先联系分期乐客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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07-07 18:57:38
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，经过您本人确认提交之后才会生成账单，需要按时还款。如果平台的综合费用与您的个人理解存在差异，建议您提前结清，订单无锁定可以在APP-我的-x月账单-点击‘账单明细’-选择要提前还款账单-点击‘申请提前还款’按钮即可或者是在APP--我的--全部订单--点击要提前还款的订单--点击‘账单状态’--点击‘申请提前还款’按钮即可，符合条件系统会展示入口以及给予相应减免。如您在使用分期乐过程中有疑问，可以优先联系分期乐客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。
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友爱喵
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07-07 16:19:32
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您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 23:58:10
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 23:58:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 22:28:36
本人在2017年从分期乐平台借钱，截止2023年1月前都已还清，其中年化利率36%，2023年1月到4月，1月份已还1000多，其中剩余款项系统显示逾期，其中贷款合同内担保费为分期乐自己签署，他们多次暴力催收，多次诱导其在优享贷平台借钱，年化利率36%，多次向本人家属朋友打电话，威胁恐吓，总计平台小计已还款项18万多，现剩余部分无力偿还，请分期乐平台将2017~2023年多交利息予以退还本人，本人现在经济困难，请监督平台予以查证谢谢！
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