黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-07 10:33:20
您投诉的商家 深圳智易科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 10:33:20
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 07:36:10
23年9月通过该平台在某商家充值300元“饭票”服务以获取后续消费8折优惠，现店家倒闭，平台“饭票”剩余120元，按照合同法、消费者权益保护法等相关法律及社会公序良俗，“深圳智易科技有限公司”理应自觉按照己方单方面违约导致三方服务合同无法继续履行的情况下进行余额退款，但是该公司提出一个令人匪夷所思的退款原则：先前消费折扣无效化、按照菜品原价折算后如有剩余才予以部分退款！ 该公司自行制定的这条退款要求不仅违法、更令人啼笑！试问：假设消费者充值1000元后按照8折菜金价格消费至余额为1元，遂店家倒闭；如果该消费者此时经由“时来”平台提出退余额，按照深圳智易科技有限公司所实施的退款规定可算得此消费者消费菜金原价为999/0.8=1248.75，减去其实际充值1000元，消费者将退得“余额”-248.75（负248.75元，倒欠“时来时享）。 请问该消费者如何支付？ 另外了解到该平台是制定霸王条款界的王者，其奇葩条款包括但不限于： 1.未过期前不可提现 2.余额低于20元不可提现 … 请问深圳市前海深航合作区的这家企业是什么深厚背景，斡旋于中小餐饮商家和消费者间靠这么多复杂、自私、龌龊的条款赚中间钱？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
