2021年8月线上购买了腾讯开心鼠英语课程，2021年11月停售了，课程根本没有上完就停售导致无法享受相应的课程服务，而且根本无客服处理问题，也没有通知停售的事宜，孩子期间因为课程设计不合理停止学习了想找客服退款也不让退，想着花了那么多钱再进去学习连app都下载不了了，才知道停售了，我们花了几千块钱报的课程停售了都没有通知，也没有相应的处理方式，课程没有学完就停售导致我们的经济损失，希望平台能解决我的退款诉求，保障消费者权益。登录好多次都无法登录学习

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