机灵喵
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机灵喵
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 11:28:35
我很早就使用先抢后付了北京朝阳站-长春西站G953号列车，正常应该支付452×2共计904元车票钱，然而今天却被携程恶意扣了70块钱差价。预订前票价452/张后支付487/张就提前隔了两三天预订就涨价，我联系客服跟我说让我以铁路为主，铁路12306的价格目前确实是487，可是携程未告知需要补差价而是自动扣款了，按照契约精神，在预定当天显示的页面确实是452一张票！我购买了2张，因为我已经预约了车票涨价也是你们的问题，凭什么让我弥补70块钱差价。在我没说取消的情况下，客服说要帮我取消，携程客服权利这么大么？我要投诉她的话，我的个人信息是否会被保护？是否会被他们恶意取消车票呢？我要求退回70差价并让携程客服道歉。
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