同程需要宣传，应承担假一赔三的责任。
机灵喵
发布于 2024年07月07日 12:31
- 17374278607
- 同程旅行官方微博
- 涉骗,虚假宣传,价格问题,未履行合同
- 假一赔三，赔付474
- 158元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-11 02:36:42
并未解决消费者问题，且景区调查后告知，同程售票的行为未经景区授权，无授权书，属于私自出售假票。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-07 17:18:29
客服态度强行，景区明确表示同程该操作未经景区授权，属于卖假票的行为，且属于虚假宣传，但同程客服方表示不会进行假一赔三的赔付，我已经该行为同步给消协和当地旅游局。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 14:10:33
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 14:10:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 12:31:07
我在同程上面购买了景区《桃子溪漂流》的门票，门票价格158元，但到了景区后，景区方桃子溪漂流表示从未同意平台上架该门票套餐，并且表示平台出售该门票的行为属于出售假票，拒绝了我方验票的需求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，应按消费者要求增加赔偿其损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。因此，平台应当赔付474元。此外，我方有景区方的录音为证。
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