勇敢喵
补充投诉
07-23 13:50:51
淘宝不要脸，难怪做不过拼多多
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 16:46:54
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 16:46:54
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 14:43:02
淘宝商家绕过虚拟号码保护，恶意骚扰消费者。 淘宝平台不作为，并且给不出为什么商家可以绕过虚拟号码，联系到顾客的解释。 图1是商家骚扰我的两次通话，我接通后保存了录音（可以提供），证实了是淘宝商家骚扰。由于我及时拉黑才停止了他们的骚扰。不然他们只会无休止地打扰。 图2-8是与商家在淘宝上的联系，图6-8清楚地证明了，商家自己承认了是他们拨打过来的电话骚扰，已经构成了骚扰顾客的情况。 按照淘宝平台的规定，是需要划300元商家保证金补偿消费者的。但是淘宝平台不作为，以“无法证明是商家电话号码”为理由拒绝赔付。 第一，我保存了和恶意骚扰的商家的通话记录，以及和淘宝客服的通话记录，均可以作为投诉证据。 第二，淘宝以骚扰次数不足为理由拒绝赔付。那它的意思是，我必须不拉黑？任由商家骚扰才可以得到赔付？ 第三，淘宝始终未对卖家如何绕过平台的虚拟号码保护，直接联系到我的手机号码做出解释。淘宝存在漏洞，或者是与商家勾结的嫌疑。因此，若淘宝不主动扣除商家300元保证金，应该让淘宝赔付！作为它们技术漏洞的补偿！ 第四，商家阴阳怪气，淘宝也不处罚商家，可见有勾结嫌疑，需要处罚淘宝！ 若需要录音或者其他证明材料均可以提供！
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