距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:经核实此单不支持退款
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 飞猪客服
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 15:48:56
我购买了萧山机场T4的贵宾厅券,下单时并无任何提示说未使用不能退款。去贵宾室时,因航班登机、工作人员沟通不要进入。因此没有使用该券。找商家沟通不予退款,并承认自己是霸王条款。飞猪客服说要惩罚商家,但也不给我退款。这种未使用不退、下单不提示的做法侵害了消费者的权益,诉求退款!
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