机灵喵
评价
08-25 09:06:54
无语
机灵喵
确认完成
08-25 09:06:54
机灵喵
补充投诉
07-16 08:37:09
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-10 18:33:23
10086客服有联系过，但未解决问题:号码都已注销，让我提供服务密码，最后以区域问题为由，让我自行联系卡归属地客服
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 17:53:04
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 17:53:04
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 16:28:40
本人于2021年七月份店铺安装了中国移动宽带，安装前说明是免费的，如果后期注销，只需要把光猫(带路由器功能)带到服务厅就可以完成注销，2024年7月7日，由于店铺到期，所以前往移动服务厅进行注销，工作人员说当时还有一个路由器，要一起交还，否则交款100元，不然不予注销。 1、宽带安装时，本身光猫带路由功能，装好后一直就这么使用，从来没使用过路由器 2、既然当时需要路由器，为什么没说明或把路由器交付我使用？等注销时才说要归还路由器？ 该行为已构成欺骗客户行为，我需要一个合理的解释，并给予退款！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
