买了个包全新未使用没拆吊牌，时间长质量发黄有问题，商家不同意处理退款
勇敢喵
发布于 2024年07月07日 17:02
- 17374284684
- 得物App小助手
- 不予退款,服务不到位
- 退款,道歉
- 99元
- 投诉已完成
勇敢喵
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07-19 16:41:45
勇敢喵
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07-19 16:41:45
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勇敢喵
补充投诉
07-07 18:17:28
没解决问题，跟以前一样，麻烦催促解决！！！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 17:34:47
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 17:34:47
勇敢喵
补充投诉
07-07 17:03:58
不放时间长，我怎么知道这个包有质量问题?还说在商家手里才能知道有啥问题，6。你猜我买这个包干啥?我难道给商家买的?难道我背个包还要让商家看到吗?全新崭新的难道不能代表这个包有问题吗?真能搪塞。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 17:02:31
在得物上买了个包放了很长时间，忘记了超过售后期了，商家不给退款，我这个包是没有使用过，并且没有拆封的还带有吊牌儿。不影响二次销售。法律规定，只要购买商品商家就有保障，更何况是全新未使用。商品存在质量问题，时间长，变黄。商家拒绝退款与商家协商无果。客服专员态度差，搪塞，说什么无法判定物品不在商家手里。与商家专员协商多次无果，说什么只赔偿我优惠券。要求平台退款并且做出道歉
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