黑猫消费者服务平台
自动完成
07-15 15:14:18
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 21:43:30
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 21:43:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 20:42:30
我在得物平台出售卡诗黑钻洗发水套盒礼盒，这2笔订单**346***，***196***，鉴定不通过，不通过原因是礼盒样式不符，而我在同一个链接出售的洗发水 黑钻精油礼盒通过鉴定（订单编号:**302***），而我寄过去的是同样的礼盒，同一个链接不同规格，一个礼盒通过一个礼盒不通过，我反馈过得物专员，专员态度敷衍不解决问题，跟我说要求是翻盖式礼盒，两个规格鉴定标准不同。明明是同一个链接不同规格的东西，规格不同在于商品不同，但主图图片都是一样的礼盒，而我寄一样的礼盒却一个通过一个不通过，而且商品详情页并未写明礼盒要求是翻盖式，在商品已购评价中也有盖盖子的礼盒，我诉求退回我两笔订单保证金以及赔付来回运费，多次反馈得物平台未果，故此投诉维护我的权益，要求得物停止侵害，赔偿损失。
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