购买筷子消毒机，不符合国家强制性标准，没有3c认证，有安全隐患问题
洞察喵
发布于 2024年07月08日 11:25
- 17374297034
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
- 1828元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-03 16:16:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于7月12日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-13 14:42:46
无良商家卖假货 产品有安全隐患问题 无3c认证 态度恶劣 抖音平台给操作的方案是退货退款退运费 商家直接给拒绝了 一个连平台规则都不听的商家 请问平台还留着这种卖假货的商家干什么？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：退货退款退运费，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-12 11:04:46
无良商家卖假货 产品有安全隐患问题 无3c认证 态度恶劣 抖音平台给操作的方案是退货退款退运费 商家直接给拒绝了 一个连平台规则都不听的商家 请问平台还留着这种卖假货的商家干什么？
洞察喵
补充投诉
07-12 09:04:00
不良商家卖假货，抖音平台不处理 ，一直拖着， 包庇不良商家， 严重损害消费者利益，要求退货退款加补偿
洞察喵
补充投诉
07-11 10:52:52
卖家出售的产品是假货， 违反法律法规 ，抖音平台就一句退货退款，消费者买到了假货，还让我出退货运费，抖音平台这样包庇不良商家的吗？？？老百姓依法维权不管用吗？
洞察喵
补充投诉
07-10 07:51:34
抖音平台不处理 一直拖着 包庇不良商家 严重损害消费者利益
洞察喵
补充投诉
07-08 21:56:12
卖家出售的产品 违反法律法规 抖音平台不管吗 一句退货退款就完事了？抖音平台这样包庇不良商家的吗？？？老百姓依法维权不管用吗？不处理？
洞察喵
补充投诉
07-08 21:50:01
平台给的方案还是退货退款，这个方案我不同意，如果还是这样，我只能一直投诉了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 11:52:09
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 11:52:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 11:25:08
在抖音上购买了8个筷子消毒机，到货以后发现此产品没有3c认证，不符合国家强制性标准，欺诈消费者，有安全隐患问题，严重违反了《产品质量法》《强制性产品认证管理规定》以及《消费者权益保护法》，向抖音平台投诉商家，抖音给的处理方式只是给退货退款，而且卖家的态度极其恶劣，这种处理方式实在是没法接受，抖音平台就是这样包庇不良商家的吗，就是这么对待消费者的吗？我依法依规维权，平台不处理商家，无视国家的法律法规，不给消费者一个合理的处理方式，实在是令消费者寒心！！！
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