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广发中介虚假宣传,欺诈,暴力收房,拒绝沟通,回避问题

机灵喵 发布于 2024年07月08日 13:29
  • 17374300421
  • 广发租房
  • 涉骗,霸王条款,虚假/误导宣传,骚扰,发票问题
  • 退款,作出处罚,道歉,解释,修改宣传内容,开发票
  • 3040元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 08-03 12:23:03

七月十五我们搬出去之后,催我们搬走的那个中介一直说房子没有租出去,直到昨天收到提醒房屋水费欠费,我们搬走时水费电费燃气费均剩很多,出于急租让利给下一个住户的想法没有要求中介退还这一部分费用。然而此时水费欠费电费被用四十往上,说明房屋很早就有人搬进去了,中介一直在欺瞒我们,投诉说是被受理但从始至终没有人联系过我。 针对以上,1.中介有义务向我们提前说明交房租的情况,在我们明确短租的情况下向我们说的是多住一天多交一天的钱,也没有提过违约金的存在,催缴则并不承认中介的承诺,那么是广发租房公司默认允许中介有故意欺瞒甚至于欺诈客户的情况发生吗 2.催缴房租的人说需要我们搬走,但中介当时是边住边转,两者达不成一致,那么公司的制度是怎么样的,为什么没有按制度向我们说明,仍旧是存在故意欺诈的行为 3.对于中介再次索要中介费的行为,广发租房公司是否有允许这种收费,在中介的言语中这份中介费似乎并不是交给公司的,我们无法确定这笔钱会给别人还是自己拿住,那么公司是允许中介私自收取客户中介费的吗 4.表明转租之后中介未回复信息,并且没有带人来看过房子,我们合理怀疑中介本人故意拖延或者不履行承诺,为了逼迫我们多付中介费或者侵吞违约金 5.我们所支付的房租(不包括押金在内)是完全可以租住到7月17日,但中介多次向我们说要收房并实施恶劣行径,否则要求我们继续支付房租,这与我们最开始与中介沟通的仍旧不符,并对我们造成了极大的心理压力。 6.合同霸王条款,且对于需要交付完好服务的条款中介方并没有遵守,中介向我们承诺的内容并未在合同上作出标识说明,引导我们签订合同,并没有所谓的一条条解释。 7.该中介向我们承诺解决方案,如今房屋应该被租出去但却没有通知我们,那我们的押金如今是被公司吞掉还是该中介自己吞了。 综上,因为被欺骗我们要求全额退换押金以及未住的九天房租,希望公司能够联系我处理


广发租房
回复 07-15 09:24:48

您好,已收到您的诉求,马上核实为您处理!


机灵喵 补充投诉 07-14 12:34:57

7月8日和中介达成一致,我们提前搬出去,中介保证在18号之前转租出去,押金全退,7月9日我们搬离,并再次确认转租退押金,之后联系我们搬离的中介不回信息,也没有和我们说转租情况。 我们希望公司能够督促中介方尽快转租并且尽快退还押金


广发租房
回复 07-08 16:15:30

您好,已收到您的诉求,马上核实为您处理!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-08 13:57:27

已分配商家 广发租房


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-08 13:57:27


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 07-08 13:29:32

4.15号我们四人和广发的两个中介看房子,最后定下一个房子,中介说是交一个定金,在我们决定之前不会带人来看房子,如果我们不租这个定金会退。 期间我们一直再强调我们是短租,并且确定到租住日期是七月底,中介承诺我们在我们不租前一个月通知他,他为我们转租。并且押一付三,所交房租足够支持我们租住时间,如果转租的时间超过房租时间,多住一天多扣一天,全程未提及需要提前交房租的事情。 在我们初步定下之后,中介向我其中一人又发消息表示这部分定金不会退,与前面看房时前后不符。 4.17号签订合同时我们再次强调了是短租,中介依旧向我们承诺转租,并且保证看房子的人会有很多。本来当天我朋友们是不打算租,签订长期合同,处于对中介所说的信任最后签订合同,并且在中介讲述下没有细看合同,从始至终不知道需要提前一个月付房租。 签订合同之后我们怀疑被骗,想要在合同未起效之前取消,中介拒不配合解决, 最后因为有朋友在郑州没有地方住所以最后决定继续租住。在住进来之前曾提出几个房间需要修缮的地方,中介承诺住进来之前会全部修好,但事实是住两个月左右没有人来修过任何一个地方。 在6.19号,广发打电话说我们逾期需要交下一季度房租,我们表示不知道这种事情,并且我们不会继续租住下个季度,需要和中介商议一下。商议过程中中介仍旧保证给我们转租,并且说转租之后该退钱的都会退。我向中介表示现在就转,我们可以提前搬走。中介此时向我们要中介费说可以快点转租,我问中介此时和我们要中介费,新住户来之后还要和他们要中介费吗,中介不答。他说这个费用是交给其他中介来快点转租我表示不需要。 此后住房的燃气热水器坏了,我发消息给中介他不再回信息,同时也并没有带人来看过房子。催缴房租的人说只按合同来,不听中介向我们承诺的,转租需要我们搬走再转。 7月开始广发多次采用恶劣手段,逼迫我们搬走,在我们承诺完全配合转租事宜的前提下不接受我们的方案,一心想要逼迫我们搬走,闭口不提退房租的钱。


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