勇敢喵
补充投诉
07-11 11:58:53
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申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：可等您换电套餐到期，归还电池后联系我们（951*****）客服电话，为您操作退押金和设置免押，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
07-10 11:32:44
还未收到押金退款也未有人员联系我，麻烦加快跟进下？
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
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商家处理中
07-08 16:26:10
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 16:26:10
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 15:01:12
当日凌晨一点半在支付宝购买了30天的租电套餐，支付宝芝麻信用分是657分，按规则这是免押金的。但是当日早上八点就受到短信【小哈换电】焦您的电池已逾期多日未归还，已扣除299元押金。如您在24小时内完成电池归还，平台将退还押金，归还流程戳>>】，根本就没有逾期押金已被扣除，客服电话联系不上，APP没有人工客服！请退还押金
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