我在去哪儿网取消抢票后平台仍然出票且不退款
正义喵
发布于 2024年07月08日 16:08
- 17374305419
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传,欺骗消费者
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 884元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-07 19:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 16:51:28
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 16:51:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 16:08:02
六月27日我在去哪儿网查29日从北京到成都的高铁动车票，发现适合自己的出行的没有了，于是只能抢票，然后我又发现28日有适合我出行的票，于是我取消了抢票，去哪儿网也成功显示取消，然后我才订了28日的行程票。后来我在查记录时发现平台在我取消抢票后仍然出了29日北京到成都的票，我打电话给人工客服，处理结果是去哪儿网不承认自己过错，他们一口咬定是我没有取消，而且不退款。
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