黑猫消费者服务平台
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07-08 17:30:50
已分配商家 奥迪北京寰宇恒通
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审核通过
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 16:55:07
我5月25日在北京寰宇恒通汽车有限公司订购了一台奥迪A6L 45四驱 甄选动感版本，订购之前店里没有告知我说车辆到店后需要抵押合格证到银行，而是在车快到了告知我说合格证需要抵押给银行，需要我付完款7天后才能拿到合格证交付给我车辆，签订购车合同的协议上明确写道“车辆到店并且付清全部购车款”后可以交车，我跟4s店沟通我说“我可以选择按照要求付款，因为车辆已经到店，我可以达到你们付款的需求，但是你们并不能按照订车合同的要求在我付款后向我交车”事情陷入了僵局，后来在我多方投诉下，4s店给出的协商结果是告知我7月11可以拿到合格证以及提车手续，前提是我需要先把车款付清后他们拿着发票到银行赎证，此时我已经不相信他们说的话了，我的需求就是你们4s店承诺我11号可以提车，那我11号去付钱，一手交钱一手交车合情合理，他们不同意必须让我先付钱，后来在我对方了解到之前客户在该店购买的车辆已经一个多月还未能完成交付车辆手续，这就导致我怀疑4s店的信誉问题，在他们违约的前提下我要求他们退换1万元定金，他们反而说我违约，我说我可以现在交钱，你们可以选择给我车子吗？他们不给明确的答复，所以我要求他们必须给我退还定金
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