小米手机因烧主板维修后不到两个月再次出现同样问题，产品质量有问题要消费者承担！
勇敢喵
发布于 2024年07月08日 16:59
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- 小米服务
- 手机
- 小米11 ultra
- 烧主板,维修二次损坏
- 维修,换货,延保
- 6499元
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自动完成
07-16 12:34:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024年7月11日10:49:28与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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勇敢喵
补充投诉
07-09 15:41:11
未与商家达成一致，商家还是推卸责任，我明明说了很多次不接受他们所说的付费维修的方案，哪里来的达成一致，真是离谱！维修后两个月就出现同样问题的手机，还要消费者自费维修，那怎么知道再过没多久会不会又出现同样问题？
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-07-09 09:03:42与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 17:04:25
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 17:04:25
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 16:59:46
我三年前于京东自营店购入小米11ultra手机，期间小米官方因小米11品控出现重大问题，为小米11系列用户将原有的一年保修期延长至三年。 在此期间，我因手机烧主板问题曾在当地小米官方售后免费更换过一次主板。但在维修两个月后，手机又开始死机卡顿，因我人在外地就将手机问题反馈给了官方售后，售后回应说可能是手机按键问题。但当我过了一个月再赶回当地检查手机时，发现又是手机主板出现问题，而且询问维修说因过了产品保质期需要自己花钱更换主板。 投诉小米官方多次无果，他们拒不承认是自己产品质量出现问题，在维修后两个月手机同一个问题出现问题，还要消费者自费更换主板，以已经过了保修期推卸责任，简直是店大欺客！
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