黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 17:31:32
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 17:31:32
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 17:30:00
购买虚拟产品未发货，给淘宝客服沟通后说明情况，要求等三个月催缴，并未告诉我要申诉，一个月后我再问他们告诉我问题完结，因为我未申诉，我重新申诉，客服告知我催缴三个月，三个月后没有催缴成功也会退款向我保证，但是现在已经三个月，他们一个专家告知我这件事情已经无法转圜，只能不给我九十块钱的优惠券，我不接受他告知已经没有办法，中间事情已经包含欺诈，先要求淘宝官方退款并为自己每个客服说辞不同让我等待这么久道歉
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