被移动忽悠办理保底消费套餐，取消难，还要赔付违约金，客服各种推脱
友爱喵
发布于 2024年07月08日 18:05
- 17374308992
- 中国移动10086
- 费用问题,霸王条款,取消业务难
- 更改套餐,解除合约
- 0元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-09 13:22:13
移动客服反馈联系过来还是踢皮球，说自己不能取消，要本人去营业厅，还要交付违约金，在让我办理的时候根本没有提过违约金情况，如今要消费者承担所有责任
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 18:07:59
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 18:07:59
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 18:05:39
在移动营业员电话忽悠下，办理了58块钱的保底消费（重点是未明确告知无法正常提前取消，且未告知取消要赔付高额违约金），后续发现本人根本用不到这个保底消费，联系客服取消，客服再三推脱，几次沟通下，说会有专员联系我，实际等了好几天，根本没有所谓专员联系我进行处理
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