商家不履行七天无理由，且不处理退单
勇敢喵
发布于 2024年07月08日 20:48
- 17374312322
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,假货,未履行7天无理由退货
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货
- 145.14元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 21:31:28
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 21:31:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 20:48:34
商家的货发过来后连防盖都没有，在正品旗舰店买的从来不会出现这种情况。担心是产品的品质问题，所以选择了退货。打开但是从没有使用过。 此商品也是有7天无理由，但退回去后，商家居然拒收。还说是顾客我的问题。明确我不听电话，然后一直说给我回复，给我回复，先是72小时，后来是24小时，再后来48小时，就没有看到过有任何处理的结果以及回复。而且商品也寄回来给了顾客我。 严令要求去核对商家产品的品质，以及72内处理完成此订单。
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