淘宝商城会员绑定纠纷：退卡后权益未回收导致双重损失
机灵喵
发布于 2024年07月08日 20:55
- 17374312406
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 退货金额问题,响应时间长,客服态度差,会员权益问题
- 退货退款,赔偿,改善服务,道歉
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 21:31:28
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 21:31:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 20:55:51
1.我7.7日00：24 绑定夸克会员到了a的账号上 2.7.7日00：27进线客服问我夸克会员绑错了该怎么办（需要绑定到b 的 夸克账号上，绑定到了a的账号上） 客服告诉我的解决方案是：退卡重新买 ，这样之前所有的权益都收回我重新绑定 备注：并且这里没有告知我当天才生效十几分钟的会员卡退卡会产生损失。 3.我在37退卡并在7.7日38分重新购买了会员 但是迟迟显示我绑定不上夸克的会员 4.八号扯皮沟通了好久 直到我自己找了半天显示的是我的会员还是绑定在了0007的账号上 ，而0007的会员是在7.7日00：24发放的 权益并没收回 5.所以问题是：他们没有收回我之前的权益，我接受他们的方案无故承担了第一次退卡损失，同时现在夸克的会员也绑定不了到我需要的账号上。
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