steam处理不当不负责任
勇敢喵
发布于 2024年07月08日 21:18
- 17374312749
- steam游戏管家 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 客服不处理/处理不当
- 恢复账号
- 98元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 22:53:18
已分配商家 steam游戏管家
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 22:53:18
勇敢喵
补充投诉
07-08 21:25:52
已隐藏内容
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 21:18:41
我于2018年6月中旬创建steam，并在steam应用上购买绝地求生游戏，当时的市场价为98元，然而2024年7月4号我在玩这游戏时好好的突然强制下线发现该账号的邮箱已被修改，正确的说正确的说该游戏账号已被盗，于是我就去找官方客服，客服不予理会，也不予处理，对待我的账号概不负责任！由于我的账号游戏已经购买五六年，我的那个支付记录完全没有记录了，当时我就找客服我说这个号很久以前就买了然后那个记录没有了我有我的初始邮箱和游戏账号出师I，当时我就找客服，我说这个号很久以前就买了，然后那个记录没有了，我有我的初始邮箱和游戏账号初始id，还有手机号码，客服一直声称没有游戏那个序号，找不回来！第一我的游戏账号第一，我的游戏账号已绑定我的初始邮箱，而且还有手机令牌，都能被不法分子盗取我的游戏账号，说明他们对待我这个账号一点责任都没有，我已经绑定还有手机令牌都能被盗取，该公司一点游戏安全都没有，而且我也提供我当时的一些记录，他客服都不带理会，然后也把申诉入口给直接关然后也把申诉入口给直接关闭！一点都不负责任，然后你现在有证据也不能申诉！直接关闭了申诉入口！现在我的诉讼要求只有一个，要么把我的游戏账号找回来，要么就为我申请退款！！！
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