回去试穿后发现破损 但是商家不认
友爱喵
发布于 2024年07月08日 22:23
- 17374313792
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账
- 退款,作出处罚,道歉
- 122元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-10 15:12:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于7月16日作出答复，请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-20 13:45:12
到现在没有解决我上次的问题 也不知道啥情况 麻烦快点
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，提供121元优惠券，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-10 12:26:38
现在同意退货 121的东西 单买衣服是79 裤子也是 但是退货就按照一套的钱给我退三十多 那为什么裤子要按照单买的算呢 把顾客当傻子吧？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 23:04:20
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 23:04:20
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 22:23:06
我买了这个，当时没有穿过了几天穿了，然后发现里面有破损 我要求退货 但是商家不同意 说我穿脏了 我可能是穿脏了 因为穿之前我没有仔细看到破损 当天穿完回来脱裤子一般会反着脱 就发现了里面的破损 我之后就找商家 他们也就一直说穿过了不能退 我说那赔付啊 也不同意 之后我想退了衣服的钱 裤子给我发一条新的 也不同意 反正就是一点责任都不负 这种商家真的是第一次遇见 后面我又说她们能够提供监控视频证明不是她们的问题也可以 我不退货 商家还是那样的解决方式 让我很无语. 这还是预售款 我等了好久 也可能会存在别人穿过的问题吧
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