iqoo 8pro烧wifi.主板损坏，更换对应旗舰机型
勇敢喵
发布于 2024年07月08日 23:50
- 17374314912
- vivo客服
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- iQOO8 pro
- 主板损坏烧wifi,活动差价问题,折旧费问题
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自动完成
07-27 15:26:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您的反馈，我们已经与您进行沟通，如后续仍需帮助，您可以随时联系我们客服热线，感谢您的关注和支持！
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勇敢喵
补充投诉
07-11 14:09:17
这就是你们大厂的回复态度？完全不顾及消费者的感受，一副爱接受不接受的样子，毫无诚意可言
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您的反馈，我们已经与您进行沟通，请您考虑我们为您提供的最终方案，如您后续仍需帮助，欢迎随时联系我们的客服热线，感谢您的关注和支持！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
07-10 13:52:22
回复人员态度极其恶劣，告知只也维持现在的方案，一幅爱接受不接受的样子。5400买的手机只能换成2499的手机还要补300，一点诚意都没有，也不正视自己的问题，真让人心寒。
尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 14:34:55
已分配商家 vivo客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 14:34:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 23:50:28
购买的iQOO8 Pro使用2年7个月发生自动重启后wifi无法正常使用，售后检测是主板损坏，在网上看了这是iqoo 7/8的通病，售后方案1是免费换主板，但是无法保证后面会不会有同样问题的发生，而且只保证4年，假如更换主板1年5个月后发生问题，就超过4年了.方案2，换新机，换Neo9 16+512，还需要补300元，换iQOO 12，16+512需要补1900元，换iQOO 12Pro，16+512需要补3100元。我就想问知道，当时买iQOO 8pro花了5300多，结果却被告知只能换Neo9 2499元的机型，这个是你们产品的质量问题，为啥要消费者买单，我诉求很简单，没有质量问题的产品或者同等价位的机型
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