黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 12:44:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-07-20 09:50:49与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-17 10:56:52
第6次去官方售后维修点，换了第二块主板，但是估计是短时间拆机次数过多，频繁拆机，导致nfc用不了。小米售后处理太差。如果nfc坏了，必须换机，因为再拆机，指不定又有什么坏了，一个月跑了6次维修，太影响我的工作生活。
友爱喵
补充投诉
07-12 21:20:18
答应了同意维修，第5次去维修点，说给我再换个主板，已经等了2天，主板还没到货。看这次维修情况，还修不好，继续投诉要求全额退款或换新机。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-07-11 16:05:51与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
07-10 09:48:30
小米客服几次来电，都以已经出保质期为由，不予换新机或全额退款，但是手机出现问题和第一次维修都是在质保期内，一直持续维修到出保。客服每次都推脱，来2-3次后就不沟通了，小米客服不真诚地处理问题，手机修不好，也各种理由不解决，不管。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 12:29:25
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 12:29:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 09:10:59
我于京东商城购买的红米note12tpro手机于今年5.6月份经常性无故重启，于今年6月12日首次去小米手机杭州学院路店维修，经历3次拆机，换主板，刷机等维修，历时一个月仍旧没用修理好，导致手机故障越来越严重，还经常死机，关机，开不了机，重启等更多故障，小米官方售后和学院路维修点始终都是推脱说只能不停维修。但修了这么久，越修越差，已经不再相信能修好，要求小米换新机或全额退款，小米官方售后服务一直推脱拖延，处理不当。
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