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抖音知翡闲置寄售店拒不退款

正义喵 发布于 2024年07月09日 13:34
  • 17374324760
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,服务不到位/态度差
  • 退款,赔偿,作出处罚
  • 460元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-17 15:00:14

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


抖音
申请完成投诉 07-12 14:59:02

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核实,平台已致电联系您,申请40元仅退款+199优惠券补偿,感谢您的反馈与理解。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 07-12 14:59:00

已隐藏内容


抖音
回复 07-09 14:59:20

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-09 14:50:42

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-09 14:50:42


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-09 13:34:57

7月6日于抖音直播间店铺知翡闲置寄售,购买手镯两个,收到货后400这只手镯裂纹明显比另一条30的纹裂还多,就跟客服商量给我优惠40元服务费,客服当时已同意。结果第7月7日早上八点多去该直播间蹲个其他的,主播就在直播间里人身攻击,直接说不让我拍也不做我生意。后来又说我想白嫖。希望赶紧查查这个卖翡翠的直播间,说好了退款也不退,虚假宣传,主播人身攻击,对他人造成心理伤害


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