机灵喵
补充投诉
07-09 16:59:53
刚刚电信客服来电让我再次试试能否拆账，结果还是不行！
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 16:02:20
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 16:02:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 15:59:35
23年5月在云南办理了电信的跨省宽带，今年搬家后无法在新住处移机，所以在6月底去营业厅申请注销跨省宽带，被告知要先在APP申请跨省拆账，接着就出现拆账失败的现象，从6月28日跟电信客服反馈，6月29日被告知可以了，因为宽带装维说下周可以进行移机，就没有再去拆账，搞笑的来了，等了四五天后再问装维师傅，期间打了好几次电话没人接，最后可能是被我打烦了，说申请加设备端口太麻烦，巴拉巴拉一大堆，意思就是还要等，于是我就去营业厅申请注销，提交拆账后还是显示失败，7月初到7月9日，大概是投诉反馈了四到五次，第二天跟我说解决了，然后试了还是失败，每天都要浪费时间去为这个事情去烦恼，宽带费一分没少的扣，问题就是解决不了！
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