购买九号电动车不满一月出现电池问题，和车辆安全隐患问题
正义喵
发布于 2024年07月09日 18:04
- 17374331114
- 九号电动
- 质量问题,售后服务欠缺,价格问题
- 退款,退车
- 4699元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-10 15:47:33
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商家处理中
07-09 18:40:10
已分配商家 九号电动
黑猫消费者服务平台
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 18:04:02
问题一：6月1日在徐州市矿山路购买的九号Q85电动车，在6月15日，电池电量还剩43%的情况下，最快只能骑行10到20码，连地下室的坡道都爬不上去，门店销售说不应该有这种问题存在，让充电试一下，充了电就没有这个问题了，但是在7月6日，第二次电量剩余40%多的时候又出现了同样的问题，电池动力不足，地下室坡道爬不上去，骑行不了，我要求上门来维修，九号售后电话(010) 6064 1957的客服让我推到售后门店去维修，简直了！问题二：，Q85电动车是有离开座椅，打下车腿会自动熄火锁车的车辆功能，但是7月6日星期六，电动车在地下车库负一楼，我在十几楼楼，手机蓝牙未打开，电车钥匙也在楼上，车子是自动开启可直接行驶状态，联系门店销售，不予理睬，不回信息，这个时候车子电量有40% 但是出不了地下室，九号售后还是要求我把电车弄到售后去才能检测，问题三：在6月1日购买车子的时候，询问电动车销售门店京东的五百元优惠券如何使用，门店告知无法使用，后咨询其他经销商得知，五百元是京东平台补贴给门店的，只是门店当月无法得到返现，要等两到三个月，就欺骗我们消费者说无法使用，要求门店销售退还五百元，现车子电池明显有质量问题，电车自动开启存在安全问题，九号售后客服服务态度恶劣，现要求九号电动车全额退款退车
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