京东售后不作为，强制要求开箱视频才处理退货
勇敢喵
发布于 2024年07月09日 17:46
- 17374332439
- 中国黄金客服
- 未履行7天无理由退款,有脏污、异物,使用后出现质量问题,响应时间长,客服态度差
- 退货退款
- 5797元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 17:45:43
已分配商家 中国黄金客服
您好 您可以拨打400*******进行咨询 谢谢！
勇敢喵
补充投诉
07-10 14:13:36
7号申请的，现在京东要12号才给处理，而且这期间10号答应回电，一直未回电
勇敢喵
补充投诉
07-09 19:33:30
再给商家提供了质量问题和明确时间后，商家又说只支持当面验货，但是商家页面并没有写
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 17:56:36
已分配商家 中国黄金ChinaGold
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 17:56:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 17:46:58
商家买之前和页面没有体现没说要签收时开箱验货，签收后不退货，出现质量问题了商家说只能当场验货，打电话给京东，7号没说要开箱视频，今天9号要开箱视频要不然不退
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