购买手串，手串珠子数目和商家宣传不同，并且购买两次也是同样情况，客服不予处理，只
正义喵
发布于 2024年07月09日 18:02
- 17374332884
- 得物App小助手
- 商家存在欺诈行为,客服不处理
- 退货退款,赔偿
- 98元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-08 19:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 18:44:07
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 18:44:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 18:02:47
7月6日，我在得物平台购买了一串手串，发过来后，发现与商家图片所表示的不符，并且再次询问客服，客服表示确实如此，投诉处理结果为退货退款，并补全¥20无门槛优惠券，我接受这个处理结果，并且对同一商品再次下单，然而寄过来的手串却还是18颗，并且我再次与商家宣传的图片进行对比，发现商家宣传为17颗发过来了，为18颗，进而我认为商家存在欺骗消费者，我要求其退一赔三。
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