黑猫消费者服务平台
自动完成
07-29 11:08:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于7月11日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-11 16:49:47
没有解决问题，霸王条款，会各个平台一直投诉的
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，目前对于会员权益新功能的使用，在页面内均有相应的说明，可根据自身需求选择是否购买该权益享受相应的内容，若付费购买即表示认可当前权益内容，故无法进行退费，辛苦您在后续的使用以及充值过程中，尽可能仔细核对清楚，避免出现类似的情况；
如创作者主动与您达成退款协议，需要该创作者进线客服表明与您退款账户达成退款协议的相关表述。
创作者可通过抖音App -「我」-「≡」-「我的客服」，进线表述“我是创作者同意给会员退款”转接人工客服并提供您的【抖音号/昵称】进行反馈。
请您于创作者进线反馈后，再次联系客服，工作人员会及时处理，感谢您的理解和支持～
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 18:30:02
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 18:30:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 18:09:43
抖音App使用过程中 误触碰了 变成了主播的专属会员 免密支付97元自动充抖币变成了会员 期间不需要输入支付密码确认 十分钟内发现了立即找客服说明情况 在没有享受任何权益的情况下仍然拒绝给退款，平台霸王条款已经向12315投诉加举报，不处理就一直投诉，加市场热线
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