工奇兵客服随意恶意处罚师傅，不是师傅的原因还要师傅赔付商家100元运费
洞察喵
发布于 2024年07月10日 14:15
- 17374349780
- 工奇兵 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 道歉,撤销处罚
- 100元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 15:24:58
已分配商家 工奇兵
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 15:24:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 14:15:44
我是工奇兵平台一名安装师傅，在2024年3月7日下午17：50分左右到客户家武汉市蔡甸区江大园小区维修一个智能马桶，维修内容是更换一个语音模块，正常维修期间联系了商家，更换了语音模块后还是有问题，最后在客户现场同意后，我把马桶还原，并且在客户现场检查马桶验收并同意之后我离开了客户家里。但是2024年4月24日，工骑兵平台发来了一个赔偿通知，说是我维修时把客户家马桶座圈弄坏了，需要我赔付商家补发费用100元，我已申诉，并举证，但被骑兵客户申诉失败。骑兵客服又打电话问我，我说不是我弄坏的，我已经举证，我不会赔偿的，客服态度很差就说让我等着补缴平台罚款，不缴就接不了单子，感觉工奇兵客服只知道维护商家利益，跟商家穿一条裤子，根本不根据事实情况为师傅考虑一下。现在客服服务态度都这么差了吗？
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