给到关爱通购买 500 沃尔玛电子卡券，无法取消订单，无法修改手机号码无法退换货
友爱喵
发布于 2024年07月10日 16:06
- 17374353470
- 中智关爱通
- 不予退换货
- 退货退款
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-10 10:02:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-10 18:03:35
S20240*********692******* 订单编号
友爱喵
补充投诉
07-10 17:37:57
无人联系解决问题 此商品购买页面未清晰告知此卡为直充卡，无卡号卡密，仅可绑定购买手机号才可使用 现个人使用不了此卡，且未进行绑定，也不予以换货或退款，不符合消费者权益保护法
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 17:27:40
已分配商家 中智关爱通
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 17:27:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 16:06:23
给到关爱通平台购买沃尔玛 500 面值购物卡，购买页面未清晰标注仅可购买手机号使用，询问客服时客服也不明确，多次确认后客服告知仅可购买手机号才可使用，由于个人目前无法使用，故提出退货或换货，均告知不可退换货。订单页面也没有任何取消订单渠道，多次联系客服取消订单或换货都惨招拒绝，敷衍说辞，并告知无法解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由
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