黑猫消费者服务平台
自动完成
07-21 15:22:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2024年7月15日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 21:00:48
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 21:00:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 19:20:16
新手机7.7号买的，发烫，昨天来说售后下班了，得出检测报告，确定不好才给退！！今天来检测结果两天44度，两天46度，检测那里说超过48度才算异常发热，46度都不算！！我又不玩游戏，就视频聊天还有刷刷短视频！！就问他们46就不算烫了吗，结果给我个无异常发热的单子，我问他是不是扫码就能看到温度什么的，他说是，我走了之后发现码扫不出来，又跑回去，告诉我所有售后都能查到，我说能不能给我拍照片，态度强硬说涉及内部机密，我说，给我转文字可以吗，结果依然说不行，合着拍一个检测报告结果就涉及什么机密了！！文字都不行，还说你要投诉就投诉，找哪家都可以，不要在我这闹，又不是我卖给你的，你找卖手机的那家，讲话特别难听！！我全程没有大声，一直是他在吼我说我闹！打电话给客服好说歹说给我协商，结果客服告诉我说当时店里有客人，他店小，我带孩子了太吵！！合着我买手机就能带，有问题就孩子吵了？而且我找他要结果的时候因为折回来的，孩子跟我妈就没回来！！找这种借口！！好歹一个大品牌，一直用的华为，没想到碰到这事儿。买的时候承诺非人为损坏有问题天7天包退，15天包换！！现在出结果了46度都不算异常发烫！！！所以麻烦请帮我维下权
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
