诱导老年人购订不合适的套餐，并且处理同时态度恶劣
洞察喵
发布于 2024年07月10日 19:31
- 17374359095
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差
- 快速处理,改善服务,赔偿解释
- 500元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-11 10:41:35
我想问一下他这个回复到底回复什么东西啊？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 19:41:17
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 19:41:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 19:31:18
在2017年的时候有中国移动的工作人员诱导老人订购买18元的流量套餐，然而老年人使用的是老年机根本没有流量需求，工作人员为了自己的工作业绩对老年人电话骚扰，最后老年人糊里糊涂订了改套餐，然后近期才发现老人的套餐问题，然后上报中国移动，有专员处理的时候，我对其提出疑问，专员不耐烦大声吼叫指责，辱骂老人的语言，所以我希望可以得到妥善处理，对近年来的费用处理和改专员的行为处理
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