电信公司强制签订靓号协议不签不给降低套餐消费
勇敢喵
发布于 2024年07月10日 19:52
- 17374359468
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,霸王条款,取消业务难
- 赔偿解释,携号转网,取消低消,解除合约
- 17000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-09 22:00:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 20:43:24
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 20:43:24
勇敢喵
补充投诉
07-10 19:54:14
经本人仔细查询，从2016年开始每月多收itv费用10元一直到现在。有电话录音。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 19:52:39
2021年强制让本人签订号码优选协议，(靓号协议)。不签不给从399套餐降低成200元最低消费套餐。这个协议一签就是15年。 违反了消费者权益保护法 2024年7月经本人仔细查询套餐从239变更成299， 本人未曾去蚌埠公司办理过此项业务，通过电话模糊销售，私自变更套餐。而且现在每月多收10元费用。 现如今该公司说增加套餐就增加套餐，变更回来还需强制签订15年靓号协议。 本人对该公司服务严重产生质疑。要求携号转网，被该公司告知必须赔偿15年协议的违约金。强制签订协议是否有效？现如今又是这样要求强制签订。 本人诉求1，携号转网，不赔偿强制签订协议违约金。 2，赔偿本人无故升级套餐的费用跟多收的费用。
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