机灵喵
评价
07-16 15:02:49
机灵喵
确认完成
07-16 15:02:49
您好，已帮你把未激活一年的套餐499元，登记退款，三个工作日内原路返回，请留意
机灵喵
补充投诉
07-11 17:15:51
刚刚联系客服，客服说其他一切正常是设备硬件存在问题，但是我的设备已超过质保期，我不寄回检测设备也不维修，我的诉求只有一个，给我退回前天的套餐订单的钱
机灵喵
补充投诉
07-11 17:02:51
并且睡一觉起来又坏了
机灵喵
补充投诉
07-11 17:00:30
设备目前正常使用是因为需要不断重启才能保证正常使用且客服反馈给技术需要长达一个半小时之久才回复，并且这不是购买设备同时套餐，并且设备目前只能充完电再重启使用不能边充电边使用，很不方便,我不需要再使用这个设备且购买套餐才两天没有使用凭啥不能退，只需要退款就行
您好，查询设备现在是正常在线使用的哦，如果不能使用请寄回检测更换设备
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 21:49:29
已分配商家 上赞随身WIFI
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 21:49:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 20:29:52
本人于2024年7月10日在上赞wifi微信官方公众号通过微信支付购买了一年的流量套餐，但流量套餐购买后发现之前购买的该品牌设备出现故障无法正常使用流量套餐,本人认为已无使用该套餐的必要，所以提出退款要求，但被客服说流量套餐售出不予退款但购买时并无提示
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
