好分期平台恶心催收，知法犯法
勇敢喵
发布于 2024年07月10日 21:32
- 17374361221
- 好分期APP
- 暴力催收,高利贷,恐吓,客服处理不当,服务态度差
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题
- 566元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-11 12:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户您好，针对您反馈的问题目前已解决，请您对本次服务进行星级评价，有其他疑问，可拨打我司400-085-6608客服电话或好分期APP-我的-在线客服，祝您生活愉快！
勇敢喵
补充投诉
07-12 05:56:51
已隐藏内容
申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的客户您好，我司已多次联系您所留手机号均未接通，为了避免造成打扰，您可致电我司专线400-085-6608继续办理未完成业务，方便快速解决您的问题，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户您好，用户反馈的问题已由我司相关人员进行核实及沟通，如有其他疑问，可拨打我司400客服电话或联系好分期APP-我的-在线客服，再次感谢您对好分期的支持与理解，谢谢。
勇敢喵
补充投诉
07-11 14:09:58
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 22:17:30
已分配商家 好分期APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 22:17:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 21:32:45
本人因为上个月特殊原因造成倒数第三期还款出现资金上的压力，所以先后三次找到他们进行协商还款的请求，但前两次在他们平台客服答应的情况下却并未接收到他们平台的任何协商电话，反倒再次期间催收电话不停，威胁难听利诱的话比比皆是，所以我在昨天第三次找到他们平台进行协商，并在后续接到了所谓的协商专员的电话，但在我依据法律根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的规定提出我合理的延期诉求后他们不但不接受，反倒提出了可笑的协商结果：他们说在后续的三个月里只能减少一些催收的频率，且利息会随着时间增加，而且还会对我照常进行起诉程序。我听后并未接受，随后我又与他们平台取得联系，先后依据《个人信息保护法》第15: 负债人在借款合同/电子协议上签字同意授权债权方有权将负债人的欠款信息委托给第三方催收公司进行催收的，负债人可以随时要求撤回授权，这个时候债权方不得拒绝.和第23条规定：负债人父款逾期后，债权方将负债人的个人信息提交给第三方催收公司对负债人进行催收时，必须将第三方信息清楚地告知负债人，并且取得负债人的同意.让他们取消对我的催收，但他们总是以客户没有权利为由对我搪塞，然后我又依据根据《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第13条的相关规定，债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员.和根据《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第16条的相关规定，催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐下、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或者行为威胁债务人及相关当事人。还有根据《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第18条的相关规定，催收人员不得向债务人以外的其他人员透露负债人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外.等三条法规对他们予以说明我的请求合情合理且是他们平台违法在前，怎知他们平台不但继续糊弄搪塞我，一边答应我会处理此问题却在背后继续给我打催收电话进行恶意言语催收，所以我忍无可忍，向你司提起举报，同时我也在律师的帮助下对我近段时间以来所收集的对话录音和聊天截图等证据进行整理，准备向法院提起诉讼，这种知法犯法且行为恶劣的平台行为必须得到制止
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