购买抖音商家Cc家的显眼包的云朵包，签收一个月就用过四次，出现了严重质量问题
勇敢喵
发布于 2024年07月10日 22:49
- 17374362377
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 退款
- 69.99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-23 14:58:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！您反馈的问题平台已致电您，告知处理方案：运费已到账，货款会在36小时内到账，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 23:18:52
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 23:18:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 22:49:47
买来一个月就用过四次 用的时候基本都是手提装手机充电器和钥匙 今晚提着走在路上突然手柄里面的硬管就脱了 社死 回来就联系客服说问题 描述两遍（配合图片）过后 客服一直重复说不理解不懂 我就说让他去拿货看一下再来比较图上就懂了（我不可能把包拆开来吧）然后客服还是一样的说不理解… 态度极其不好 后面我申请了平台介入 平台官方让寄回去并显示邮费由商家支付 结果客服说不承担运费 各种拒绝不愿处理售后问题
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