使用微信国际卡支付，订单支付失败，但是银行卡已经扣款
洞察喵
发布于 2024年07月11日 08:00
- 17374365328
- 财付通官方微博
- 客服不处理/处理不当,资金流失
- 追回钱,赔偿,退款
- 122元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-11 13:51:59
已经向微信支付客服反应，从7.1号开始到现在7.11号过去了10天了，没有任何回应。反应有用的话我会投诉吗？
您好，如有相关疑问可搜索“腾讯客服”微信公众号或致电95017咨询了解，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 11:30:48
已分配商家 财付通官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 11:30:48
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 08:00:14
2024年7月1日中国时间下午2:54左右使用微信支付绑定的visa卡支付酒店订单，酒店订单显示支付失败，但是实际上visa卡已经扣款。在问题发生的同时，就马上致电给了微信支付的客服处理。在与微信客服沟通处理当中，也向银行方面咨询了这笔款项。银行给予的回复是这笔款项是属于正常支付状态。要向商家去咨询这笔订单。从1号到今天的11号期间已经打了微信支付客服的无数个电话。得到的答案是正在处理当中，没有任何的进展和进度。这期间也使用这张卡在微信支付里支付了多笔订单。不是正常支付的状态，唯一有那笔订单是银行卡扣款，但是订单没有成功支付。微信支付财付通也没有给出相应的处理方式以及退款。所以要求财付通追回这笔款项，并且给予退款。
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