黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 10:51:22
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 10:51:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 10:44:03
在淘宝百亿补贴中抢购到了一瓶五粮液1618的酒，第二天发现该订单被取消，联系客服后对方让我从新下单购买其它类似的产品，说我被系统检测到有违反抢购规则重复下单等情况，然而我并未有这些情况，而且找淘宝客服他们推我去找淘宝买菜客服，然后淘宝买菜客服就只是用机器人回复，根本无法解决。要求平台方按照规则履行发货义务，不能无故单方取消我们抢购到的商品。
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