购买的海尔洗衣机，商家承诺送10年质保，一直拖着不兑现
正义喵
发布于 2024年07月11日 10:50
- 17374368724
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 活动虚假宣传,无法享受会员权益,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚
- 1219元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-10 23:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 11:45:34
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 11:45:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 10:50:02
6月2日在经过再三确认活动真实性的情况下，下单在拼多多海尔旗舰店购买了一台洗衣机，商家承诺按照要求晒单送10年质保，在所有手续完成后，经确认也成功参与了活动情况下，商家让等15个工作日完成质保手续，6月22日再次联系到了商家，商家先是表示没有10年只有一年延保，然后我拿出和商家聊天记录后改口让等15日。7月9日再次联系商家依然没有办理，而且商家马上又改口让等15到30个工作日，就这样一而再再而三的出尔反尔，找了拼多多说他们监管不了，我就想问下这么明显的消费欺诈拼多多是怎么允许的
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
