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已经联系得物官方客服 态度敷衍 根本不处理问题 还说补偿我50元优惠卷 偏袒商家

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本人于6月28号在得物app上购买了 I watch 9s手表蜂窝版本，于6月29号送达。嗯，由于天气原因，当时在收到快递之后并没有及时的查看，所以是在回去之后拆开看的。 1、该商品在该店铺的详情页面上显示的是国行版的手表，但是经过查验之后，我发现并不是他是越南版本的。并且我查看了该店铺的评论区，也都是回复的是越南版本的，这种货不对版的情况，已经严重的欺骗了消费者。并且已经损害到消费者的权益，并且网速极其慢，故我想申请退货退款，但是得物的官方客服跟我讲这是网速问题，是由于天气的原因，而有所差异，但是不可能我在晴天或者下雨的天气任何时候都是网速不好的情况，事实说明手表确实是存在缺陷的，并且表带实在是戴的太硌人了，戴完一个小时下来，我的手腕都通红，我严重怀疑他的材质是不合格的，已经严重影响我的使用感受。 2、申请得物官方客服介入也是态度极其敷衍，说补偿50元的优惠券，我想说的是经过这一次事件我不会再使用得物购买任何东西了。所以这个优惠券对我而言根本没有任何意义。我也不需要。 根据《消费者权益保护法》第二十五条规定：网络商品销售者应当建立完善的七日无理由退货商品检验和处理程序。 根据《消费者权益保护法》第二十条中规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息 应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。” 第八条消费者退回的商品应当完好。 商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好 消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。 基本诉求: 1.希望商家接受退货并退款3319元。 2.希望商家更新商品详情页的描述。