中国移动的权益超市铂金会员在我不知情的情况下扣费长达一年半
洞察喵
发布于 2024年07月11日 17:22
- 17374380267
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费
- 赔偿解释
- 185元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-22 10:14:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 17:52:36
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 17:52:36
洞察喵
补充投诉
07-11 17:26:21
算错了 应该是长达十六个月的扣费 16乘15 是240元的无故扣费
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 17:22:49
中国移动增值业务权益超市铂金自动扣费 我在不知情的情况从2023年三月起每个月多叫了15r到2024年七月 我在期间完全没有享受到这个权益待遇 甚至于不知道这是什么业务选择 同时中国移动不作为没有告知要选择业务享受 而是在本人不知情没有选择权的情况下仍然每月进行扣费 我感到非常愤怒 我认为中国移动侵害味我作为消费者的知情权和选择权 应该进行赔偿和对业务是否合理保证消费者选择权益进行评估和修正
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