机灵喵
补充投诉
07-29 14:56:40
他们给我说他们不是机构没有办法核实主播行为存在问题，让我报警，说这个要跟抖音协商，我问抖音客服他们说经过他们审核无法退款，我问他们是根据什么规则或者说什么原因审核不通过，他们说无法告知，既然他们没有办法核实为什么又说审核不通过，这不是自相矛盾嘛，我在问，客服就告诉我那没办法 没办法一直重复他只是客服，审核情况他不知道，所以让一个啥都不知道的人跟我说退不了，一问三不知是协商的态度
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于7.13日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询,感谢您的配合。
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机灵喵
补充投诉
07-17 17:54:24
告诉我让我起诉 我问公司地址也不告诉我 就告我解决不了 话没说完直接给我挂了？
机灵喵
补充投诉
07-14 13:00:29
后来进直播间录制的部分视频 之前一直在诱导 直播间还有水军诱导
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，根据现有材料，工作人员无法确认此您的消费存在欺诈消费行为。平台非常重视您的反馈，平台非司法机关，无法对主播是否违法进行定性。您的情况我们已为您进行报备与反馈，因涉及金额较大，如您认为对方存在网络欺诈等违法行为，建议您尽快报警，我们会积极协助警方调查取证。以希望可以帮助您减少您的损失，感谢您的理解与配合。
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机灵喵
补充投诉
07-11 20:01:21
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 18:54:44
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 18:54:44
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 17:51:31
事情起因是抖音主播诱导消费 与贵公司交涉许久未解决处理，再投诉到12315后客服让选择主播再次上传凭证处理，但是提供的链接无法选择，客服表示会有客服电话联系 接到电话后客服一直不说话 随后挂断还发送了短信说没有接通 我录音了也截图了 希望贵公司不要欺骗消费者 妥善处理
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