购买小芒app，SICKY实验审美店铺产品存在漏发，商家拒不处理。
机灵喵
发布于 2024年07月11日 17:59
- 17374381246
- 小芒官微
- 漏发产品不核实
- 补齐商品
- 148元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-18 19:00:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-19 13:08:20
感谢你方回复，你方说的非常重视，是需要我自己去联系客服，确实感谢你们的处理方式。已退货寄出，这是购物体验中最差的一次，卸载永不相见。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 00:38:49
已分配商家 小芒官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 00:38:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 17:59:18
本人于2024年4月26日在小芒APP“SICKY实验审美”官方店铺购买商品:“附赠独家小卡拍立得《SICKY实验审美》汪苏泷C版”，店铺承诺45天发货，无故拖延发货时间，截至6月29日才履行发货，期间包裹7月1日到达浙江杭州转运中心后7天未更新物流，反馈核实后包裹找到重新派件，收到包裹第一时间打开发现没有附赠的4张拍立得、6张小卡、1张海报，与客服沟通无果，反复要求提供拆包视频，谁收到包裹首先会质疑包裹有问题选择录视频留存凭证呢？本身就是冲着附赠的内容购买，但没有拿到本该拥有的东西，要求商家提供带有此包裹单号的发货视频、运输重量、出库重量，商家电话告知无法提供，未提供任何为消费者考虑的解决方法，只告知无法处理。本人诉求非常简单，补齐产品即可。要不是真的没收到，谁会费这么大力气去搞投诉！
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