黑猫消费者服务平台
自动完成
07-24 16:42:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 20:23:56
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 20:23:56
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 19:45:46
202*****于得物购买始祖鸟软壳一件 202*****收到货物 得物鉴别影像只有商品折叠摆放好的一张照片 202***** 12：25 商品由顺丰送至酒店前台 本人于12：45前往前台取货 拿回房间试穿发现尺码太小 且此颜色已无更大一号 所以于12：55立刻申请退款 并将货物原封不动送至前台等物流收取 此过程酒店前台都有视频为证 现得物以衣物有污渍为由拒绝退款 消费者无法接受 1此商品只有短暂上身试穿1分钟 何来袖口污渍 2此污渍到底是什么时候沾上的 是得物发货给我的时候就已经有污渍还是得物收到退货后沾上的 请得物提供证明 得物收到卖家的货物鉴定后到寄出这个过程是否已经污渍 无图片视频证明 得物收到退货打开包裹到发现污渍无图片视频证明 硬说是消费者的错 试问 仅仅试穿1分钟都不到 何来污渍？ 请得物提供证明 完全属于强买强卖行为 完全不顾及消费者合法权益
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