友爱喵
评价
07-12 11:22:50
快递员态度很好，处理迅速
友爱喵
确认完成
07-12 11:22:50
您反馈的问题我司已经帮您核实受理中了，请您耐心等待，有结果会第一时间电话联系您
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 09:41:10
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 09:41:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 09:26:19
未经用户同意擅自使用智能快件箱。已经投诉多次中通，服务毫无改善。依旧我行我素，从来不征求客户意见，把快递往智能柜一扔就不管了。对这种违反国家法律法规的行为根本不当回事。 根据交通运输部发布的《快递市场管理办法》中明确规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。 其中第五十四条规定 经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款： （一）未经用户同意代为确认收到快件的； （二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的； （三）抛扔快件、踩踏快件的。
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